Tham khảo

Quy định sử dụng mn303

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mn303, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
mn303 Quy định sử dụng mn303
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn xác nhận nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, kết nối giữa ví và tài khoản mn303 được bảo vệ toàn trình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví Viettel Money hoặc thông tin cá nhân, bạn cần xác minh qua OTP gửi về số đã đăng ký. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội kiểm duyệt xác nhận, thường trong cùng ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Live chat tiếng Việt Có câu hỏi về điều khoản hoặc cần giải thích quy định tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua live chat trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp của mn303 tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản mn303

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình ở, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ live chat, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch và chúng tôi sẽ kiểm tra trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần báo trước.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.